工作职责：
负责解答用户使用360各产品时遇到的问题
与各个产品部门沟通，跟进重要问题的解决
总结用户反馈，能发现当前产品发生的最多的问题
熟悉杀毒、系统整理等常见的问题，熟悉安全软件
处理客服电话、反馈邮箱

任职资格：
熟悉360全线产品，经常使用360产品，可以熟练说出360产品的功能特点；
熟悉安全软件，对于电脑常见问题具有一定的处理能力；
具有产品敏感度，善于发现产品问题；
执行力较强，可以推进和跟进问题解决，且能胜任高强度的工作压力；
性格外向，有责任心，有团队荣辱感；
有技术支持工程师或相关经验者优先。

请将简历发送到zhangyu@360.cn
欢迎各位同学加入公司！