任职要求：
1.具有良好的人际沟通能力和亲和力，性格温和，脾气好，客服是为客户服务的人员，需要能应对和忍受客户质疑
2.责任心强，较强的团队合作意识，服从安排，能吃苦耐劳
3.计算机操作熟练，打字速度较快
4.思维敏捷，普通话标准
5.工作细致有条理
6.家中环境安静，网络稳定
7.如有淘宝/微店等网店客服实际工作经验优先

工作职责：
1.培训后上岗，每日全天在线答疑（早9点-晚10点，晚6点后及周末可在家工作），接听400客服电话，一周六天（周五休息）。
2.和客户沟通，解答客户提出的各种问题
3.熟悉店产品和团购活动的情况，能有效地为顾客解答
4.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题，与相关负责人及时沟通
5.处理一般性售后问题的能力，详尽清晰地记录跟踪

工资： 4000元/月，签订正式合同

公司地址：北京亦庄力宝广场13号楼17层
简历邮箱：milizp@126.com