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| 我的奥林匹克”——鸟巢儿童体验中心项目指定运营商 | |
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jasonchen123 等级 弦 楼主 发表于 2012/6/8 9:54:41 编 辑 |
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项目介绍 “我的奥林匹克”——鸟巢儿童体验中心的目标是努力打造全球第一个属于3-12 岁青少年的模拟奥运情境的奥林匹克体验中心 ，为其创造健康、阳光、快乐的奥运体育竞技与职业扮演体验平台。 此儿童体验项目将有25 个参与奥运的体验项目和35 个组织奥运的体验项目，让孩子们在运动中体验到运动=快乐的本质。 此儿童体验项目将由北京奥运城市发展促进会联合国家体育场有限责任公司共同主办。与北京易兄弟体育文化发展有限公司联合运营。鸟巢儿童体验中心是北京市发展全民健身体育事业和体育产业的需要，也是奥运场馆鸟巢科学可持续运行的必然选择，对于场馆保持和提升社会影响力，提高公众知名度和美誉度至关重要。该项目已经列为国家体育场有限责任公司的年度最重要工作任务之一，目标是成为鸟巢日后每年固定经营的常规性品牌体育项目。 公司介绍 北京易兄弟体育文化发展有限公司是一家从事项目运营（体育类）的专业公司，与国家体育场（鸟巢）建立紧密合作关系多年，今年成为“我的奥林匹克”项目指定运营商。 因业务需要招聘如下职位： 体育竞技服务人员（45人）： 职业体验服务人员（65人）： 收银服务人员（10人）： 客服人员（16人）： 一、区域主管（4人） 岗位要求： 1、 配合运营总监进行人员管理工作； 2、 对区域管辖内的员工进行监督并管理； 3、 及时发现并向领导反映基层员工的要求、工作情绪。 任职要求： 1、 两年以上工作经验；大学本科； 2、 有1年以上相关管理经验； 3、 体育或幼教专业毕业者优先； 4、 电脑及办公软件熟悉；服务意识强； 5、 男性优先（年龄：25-30） 二、 客服主管（3人) 岗位要求： 1、 协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度； 2、 维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料； 3、 调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求； 4、 处理客户纠纷，上报重大情况； 5、 协助部门经理对客服人员进行管理和培训； 6、 协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议。 任职要求： 1、 两年客服工作经验；专科以上学历； 2、 良好的协调和沟通能力、团队合作精神、人际交往能力和语言表达能力； 3、 较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。 三、收银主管（1人） 岗位要求： 1、 督促指导收银员做好日常收银及顾客服务工作； 2、 指导收银员做好防损和清洁工作； 3、 做好收银员的工作安排和轮班和编排； 4、 监督收银员点数入机和款项收付是否准确，防止内盗的情况发生； 5、 执行公司现金管理制度，做好现金、购物卡的管理； 6、 日常备用金的管理及备零工作； 7、 做好有关单据帐册的记录； 8、 负责做好新收银员的培训工作。 任职要求： 1、 一年以上工作经验；专科以上学历； 2、 相关工作经验丰富；电脑及办公软件熟练； 3、 良好的协调和沟通能力、团队合作精神、语言表达能力。 四、辅导员（110人） 岗位要求： 1、负责体验馆的日常工作，按流程指导并帮助儿童完成体验活动； 2、负责所在体验馆的日常运营工作，（包括：指导和服务顾客、保证顾客人身安全、保持店面环境卫生、设备的日常维护和报修、消耗品的申购和储存等）； 3、协助客户服务部门做好顾客服务及突发事件的处理。 任职要求： 1、年龄35岁以下，大专以上学历，师范或体育专业者优先考虑，欢迎应届毕业生应聘； 2、形象端正，仪态大方，身高男1.70米以上，女1.60米以上，普通话良好； 3、喜欢与儿童相处或热爱儿童教育事业； 4、具有耐心、爱心和细心等必备品质并有良好沟通协调能力和较强的服务意识。 五、收银员（10人） 岗位要求： 1、 快速、准确、周到的帮助客户进行票务结束； 2、 较强的服务意识。 任职要求： 1、 熟练计算机*作，对货币、金融卡等具有基本鉴别能力，能够使用POS机； 2、 有超市及在大型零售卖场从事过收银员工作经验者优先； 3、 普通话标准，口齿伶俐；善于沟通。 六、客服人员（16人） 岗位要求： 1、 解答顾客问题； 2、 根据顾客的需求，进行产品推荐； 3、 制订服务规范，完善客户服务各岗位工作流程、制度、树立企业良好形象； 4、 为企业举办的各种类型的活动提供信息支持、现场服务等工作。 任职要求： 1、 年龄35岁以下，大专以上，师范或体育专业者优先，欢迎应届毕业生应聘； 2、 形象端正，仪态大方，普通话良好； 3、具有耐心、爱心和细心等必备品质并有良好沟通协调能力和较强的服务意识。 工作地点：鸟巢 薪资面议，提供午餐 联系电话：010-51143609 15101176045陈先生 13391628909 杨女士 面试地址：朝阳区北苑路172号欧陆经典大厦A座718室 面试请提前电话预约。 |
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