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| 360公司：技术支持工程师（实习生） | |
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zhangyu8806 等级 弦 楼主 发表于 2010/12/7 9:52:49 编 辑 |
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工作职责： 负责解答用户使用360各产品时遇到的问题 与各个产品部门沟通，跟进重要问题的解决 总结用户反馈，能发现当前产品发生的最多的问题 熟悉杀毒、系统整理等常见的问题，熟悉安全软件 处理客服电话、反馈邮箱 任职资格： 熟悉360全线产品，经常使用360产品，可以熟练说出360产品的功能特点； 熟悉安全软件，对于电脑常见问题具有一定的处理能力； 具有产品敏感度，善于发现产品问题； 执行力较强，可以推进和跟进问题解决，且能胜任高强度的工作压力； 性格外向，有责任心，有团队荣辱感； 有技术支持工程师或相关经验者优先。 请将简历发送到zhangyu@360.cn 欢迎各位同学加入公司！ 
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